Retourneren / Ruilen

RUILEN & RETOURNEREN
DOEN WE NIET MOEILIJK OVER

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Bij Poetsenpolijsten.nl doen we niet moeilijk over het ruilen of retourneren van de producten!

Wanneer kan ik iets ruilen of retourneren?

Je hebt vanaf het moment van levering 14 dagen de tijd om je retour of ruiling aan te melden. Zorg dat het product ongebruikt is en nog in zijn originele verpakking zit.

Heb je het product gebruikt of is de bedenktijd van 14 dagen verstreken? Neem even contact met ons op, wij denken graag met je mee.

Hoe kan ik iets ruilen of retourneren?

Voordat je iets retour stuurt moeten we wel even op de hoogte worden gebracht, zodat we weten dat jou retour er aan komt en deze zo snel mogelijk kunnen verwerken.

  1. Dat doe je door het retourformulier in te vullen.
  2. Nadat je dit formulier hebt verstuurd controleren we je aanvraag.
  3. Als alles voldoet aan de retourvoorwaarden ontvang je een goedkeuring via de mail
  4. Stuur hierna het pakket via een PostNL-punt gratis naar:
    • Antwoordnummer: 35 – 2900 VD Nieuwerkerk aan den IJssel (schrijf of plak het adres op de doos)
  5. Wij zullen je retour verwerken. Hiervoor zullen we je via de mail op de hoogte stellen.

Krijg ik mijn geld terug?

Wanneer je je retour binnen 14 dagen na ontvangst is aangemeld en de producten ongebruikt en in originele verpakking retour zijn gekomen storten wij het geld binnen 5 werkdagen terug op je rekening.